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询盘与项目沟通
提交完整资料，先完成技术核对
设备项目请提供工艺和工件信息；备件需求请提供完整料号、铭牌照片、控制器及机器人型号。
常见问题
询盘、资料与报价常见问题
帮助客户一次准备好图片、BOM、工艺资料、交货地和技术协议信息。
具体配置、库存、交期与适配结果以正式核对为准。
提交询盘后需要补充哪些资料？
设备项目通常需要工件、材料、工艺和现场条件；备件项目通常需要完整料号、铭牌照片、机器人和控制器型号、数量及故障说明。
可以通过WhatsApp或Telegram联系吗？
可以。网站右侧固定按钮可直接联系，当前WhatsApp和Telegram号码均为+86 198 6583 3609。
发送备件照片时应拍哪些位置？
请拍摄整体正反面、铭牌、完整料号、接口、损坏位置和包装标签，确保文字清晰且无遮挡。
批量BOM应该使用什么格式？
建议使用Excel或清晰表格，每行包含品牌、完整料号、描述、数量、目标交期和备注；不确定的项目另附对应照片。
询价时必须提供最终收货地址吗？
初步询价至少需要国家和城市。若需计算准确运费或确认贸易条款，还需邮编、港口或中国货代信息。
设备项目询盘应提供哪些工艺资料？
建议提供材料与厚度、工件图或照片、焊缝或切割轮廓、节拍、精度、班次、当地电压频率、厂房布局和安全要求。
多久能得到报价？
时间取决于型号完整度、技术选型、库存核对和供应商反馈。资料齐全的标准备件通常比整套设备项目更快，具体时间会在受理后说明。
可以签署技术协议或确认配置清单吗？
可以。设备项目在订单前应确认技术协议和配置清单；备件订单应确认完整料号、数量、属性、质保、交期和贸易条款。